Herz und Seele von Studio Italiano – unser Sekretariat
Sie sind das Herzstück unserer Sprachschule, die Personen, bei denen alle Fäden zusammenlaufen: Ilaria und Daniela aus unserem Studio Italiano-Sekretariat. Sie sind verantwortlich für das Gelingen der Kurs-Organisation und -Koordination sowie zuständig für unser Büro. Oft sind die Zwei die ersten Ansprechpartnerinnen überhaupt für unsere Student*innen, wenn diese sich per Telefon oder Email wegen eines Italienisch-Kurses bei uns melden.
Mit ihrer herzlichen und hilfsbereiten Art schaffen Ilaria und Daniela es immer wieder, jeder Anruferin und jedem Anrufer sofort ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Doch die Beiden sind viel mehr als das: Als wichtiges Bindeglied und direkter Draht zwischen Student*innen und Lehrer*innen garantieren sie eine Rundum-Sorglos-Betreuung von der ersten Kontaktaufnahme bis weit über den Kursbeginn hinaus und stellen sicher, dass jede Information genau da ankommt, wo sie ankommen muss.
Ganz getreu der Studio Italiano-Philosophie endet ihre Betreuung dabei nicht, sobald die Anmeldung abgeschickt ist, sondern geht gerade dann erst richtig los. Denn Fragen gibt es immer – und unsere beiden Problemlöserinnen vom Dienst haben darauf stets die passenden Antworten!
Höchste Zeit also, Ihnen zwei unserer absoluten Lieblings-Kolleginnen einmal etwas genauer vorzustellen.
Ilaria
Seit 2015 ist Ilaria als Lehrerin für Studio Italiano tätig. Zusätzlich zu ihrer ersten Leidenschaft hat sie im Laufe der Jahre aber auch immer mehr Aufgaben im Bereich Verwaltung und Organisation unserer Sprachschule übernommen.
Ilaria und Daniela bilden dabei ein eingespieltes Team, welches Paola und Roberta bei der Koordination der Lehrer*innen und Student*innen tatkräftig unterstützt. Da sie auch weiterhin unterrichtet, ist Ilaria stets im Bilde über alle Kurse und deren Inhalte – eine Kenntnis, von der die gesamte Schule stark profitiert.
Sollten Sie also auf der Suche nach dem perfekten Sprachkurs noch mehr Infos und Unterstützung benötigen, ist Ilaria mit ihrer Expertise, ihrer Geduld und stets einem Lächeln auf den Lippen garantiert die richtige Ansprechpartnerin für Sie.
Daniela
Geboren und aufgewachsen in der Region Turin, verlässt Daniela ihre Heimat Italien nach Abschluss der Hotelfachschule bereits mit 18 Jahren zum ersten Mal, um im Ausland erste Erfahrungen im Tourismus-Sektor zu sammeln.
1995 kommt sie auf diese Weise schließlich auch nach München und verliebt sich sofort in die Stadt. Dank ihrer Tätigkeit für einen auf Italien spezialisierten Reiseveranstalter nutzt sie parallel aber weiterhin auch die Möglichkeit, in ihrem Heimatland zu reisen und entdeckt so die unzähligen Schönheiten der verschiedenen Regionen Italiens.
Roberta
Roberta, Mitinhaberin und zusammen mit Paola Leiterin von Studio Italiano, ist nicht nur Italienisch-Lehrerin, sondern auch für Marketing und Sales zuständig. Ihr Motto lautet: „Der Kunde ist König!“
Sie ist die Seele des Büro-Managements. Keine Entscheidung wird getroffen, ohne dass sie informiert wird. Roberta ist die Supervisorin aller Büroprozesse und immer bereit, jedes Problem zusammen mit Ilaria und Daniela zu lösen.
Sie ist zuständig für Student*innen, die Privatunterricht nehmen möchten und weiß nach der Beratung immer genau, welcher Lehrer/ welche Lehrerin der oder die richtige ist.
Wir bei Studio Italiano sind wie eine große Familie. Deshalb kümmern wir uns um jeden unserer Student*innen und wissen: Die Entscheidung für einen neuen Sprachkurs muss wohl überlegt sein. Und auch während des Kurses ist es Gold wert, einen festen Ansprechpartner für alle Themen zu haben, der immer für einen da ist sowie Hilfestellung und wertvolle Tipps bei kleineren und größeren Problemen liefert.
Ilaria und Daniela sind diese festen Ansprechpartner. Ob per Telefon, Email oder vor Ort in unseren Räumlichkeiten – auf sie können Sie sich immer verlassen. Und darauf sind wir sehr stolz!
Ilaria, Daniela und Roberta – gemeinsam sind sie das perfekte Team für Studio Italiano.